Dasar privasi
Cara kami menggunakan maklumat untuk pembelian, sokongan pesanan, analitik dan pengiklanan. Dikemas kini 27 Oktober 2026.
Pihak yang mengendalikan maklumat anda
Mama Cah Kitchen dimiliki dan dikendalikan oleh Million Star Sdn Bhd (1362993-K). Alamat perniagaan untuk dihubungi: B22, Ground Floor, Kampung Padang Jaya, Jalan Sungai Lembing, 25200 Kuantan, Pahang, Malaysia. Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, e-mel hello@mamacahkitchen.com atau hubungi +6018-9898920.
Maklumat yang kami kumpulkan
Kami menerima maklumat yang anda berikan semasa membuat pesanan, mencipta akaun atau menghubungi khidmat pelanggan: nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat bil dan penghantaran, produk, kuantiti, nilai pesanan serta mesej atau gambar yang anda pilih untuk dihantar. Kami juga merekod status dan rujukan bayaran, kemas kini penghantaran, bahasa pilihan dan pilihan pemasaran anda. Laman web dan perkhidmatan pengehosan kami mungkin merekod maklumat teknikal seperti alamat IP, pelayar, masa akses dan halaman yang diminta untuk operasi dan keselamatan. Jika bayaran balik melalui pindahan bank diperlukan, kami turut mengumpul nama bank, nama pemegang akaun dan nombor akaun, serta menyimpan rujukan bayaran balik yang diperlukan untuk memproses dan merekodkannya.
Tujuan penggunaan
Maklumat digunakan untuk memproses dan mengesahkan pesanan, mengurus bayaran dan penghantaran, memberikan kemas kini serta sokongan, mengendalikan pemulangan atau bayaran balik, mengurus akaun, mencegah penyalahgunaan dan menyimpan rekod perniagaan yang diperlukan. Maklumat wajib semasa pembayaran diperlukan untuk memproses atau menghantar pesanan. Tanpanya, kami mungkin tidak dapat melengkapkan pesanan. Pendaftaran akaun dan langganan pemasaran adalah pilihan.
Penyedia perkhidmatan
Maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan penyedia pengehosan laman web dan e-mel, penyedia bayaran yang digunakan semasa pembayaran, BigSeller untuk pemprosesan pesanan dan gudang, serta kurier yang dipilih untuk penghantaran anda. Contohnya, pemenuhan pesanan memerlukan butiran penerima, alamat dan item pesanan. Penyedia bayaran memberikan keputusan transaksi; jangan hantar kata laluan kad atau kod pengesahan kepada khidmat pelanggan kami. Sesetengah penyedia mungkin memproses maklumat di luar Malaysia mengikut aturan perkhidmatan mereka. Kami juga mungkin mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang.
Pilihan pemasaran
Pemasaran e-mel dan WhatsApp ialah pilihan berasingan dan tidak wajib. Anda boleh membuat pesanan tanpa melanggan. Untuk menarik balik pilihan, hubungi hello@mamacahkitchen.com atau khidmat pelanggan WhatsApp dan nyatakan saluran yang ingin dihentikan. Mesej penting mengenai pesanan, bayaran, penghantaran dan sokongan adalah berasingan daripada pemasaran.
Kuki dan pilihan pengiklanan
Storan troli, log masuk, bahasa dan pilihan menyokong pembelian. Notis kuki menerangkan bahawa penjejakan Google Analytics dan pengiklanan Meta aktif melainkan anda memilih Tolak. Terima atau Tolak tetap membolehkan pembelian seperti biasa; storan penting untuk pembelian kekal tersedia. Penolakan terdahulu dikekalkan. Anda boleh mengubah pilihan melalui Pilihan kuki di pengaki. Tolak menghentikan penjejakan pelayar seterusnya dan menghalang pelaporan pembelian pelayan akan datang bagi pengecam berkenaan. Acara yang telah dihantar tidak boleh ditarik balik. Tetapan lalai notis direkodkan berasingan daripada penerimaan aktif. Google Analytics mengukur lawatan halaman/produk, penambahan troli, permulaan pembayaran dan pembelian berbayar yang layak. Pembelian GA4 dihantar oleh pelayan sahaja selepas bayaran disahkan, menggunakan pengecam klien/sesi pelayar semasa checkout, ID produk, kuantiti, amaun MYR dan ID transaksi samaran; halaman resit tidak menghantar pembelian kedua. Sambungan ini tidak menghantar nama, e-mel, telefon, alamat jalan, kelayakan pembayaran atau kunci akses pesanan kepada Google. Isyarat dan pemperibadian iklan Google kekal dimatikan. Meta Pixel mengukur lawatan halaman/produk, penambahan troli dan permulaan pembayaran. Pembelian disahkan yang layak dihantar oleh pelayan kepada set data Meta Mama Cah sedia ada dengan ID produk, kuantiti, nilai MYR, pengecam pelayar/klik, alamat IP dan maklumat pelayar. E-mel dan telefon dihash untuk pemadanan; hashing tidak menjadikan data tanpa nama. Kata laluan, kelayakan kad, alamat jalan dan butiran bank bayaran balik dikecualikan daripada sambungan pengiklanan ini. Dasar ini tidak menghantar semula pesanan terdahulu. Langganan e-mel dan WhatsApp ialah pilihan berasingan.
Penyimpanan dan keselamatan
Kami menyimpan maklumat selama diperlukan untuk mengurus pesanan, sokongan, pertikaian serta kewajipan perakaunan atau undang-undang yang berkenaan, kemudian memadam atau menyahkenal pasti maklumat apabila tidak lagi diperlukan. Akses hendaklah dihadkan kepada kakitangan dan penyedia perkhidmatan yang diberi kuasa dan memerlukannya. Tiada laman web atau kaedah penghantaran data yang dapat menjamin keselamatan mutlak.
Permintaan anda dan kemas kini
Hubungi kami untuk meminta akses atau pembetulan maklumat, bertanya tentang penyimpanan, mengehadkan penggunaan pilihan atau meminta pemadaman apabila berkenaan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda; sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk pesanan belum selesai atau kewajipan undang-undang. Notis ini meliputi kedai baharu Mama Cah Kitchen dan akan disemak sebelum pelancaran awam. Versi bahasa Inggeris, Bahasa Melayu dan bahasa Cina tersedia.
Sumber data cadangan alamat
Cadangan poskod dan bandar menggunakan direktori poskod Malaysia (Jun 2026), disesuaikan untuk halaman bayaran ini. MCMC / data.gov.my · CC BY 4.0.